سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يونيو 2026

1. المتحكم في البيانات

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام HairTry ("التطبيق"، "نحن"، "لنا") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا على الهاتف المحمول. أُعدّت هذه السياسة وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في تركيا رقم 6698 ("KVKK")، واللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") حيثما تنطبق، وإرشادات مراجعة Apple App Store Review Guidelines.

بتنزيل HairTry أو تثبيته أو استخدامه، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

2. فئات البيانات الشخصية وعملية المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفق أسس قانونية محددة كما هو موضح أدناه. ونلتزم بمبدأي تقليل البيانات وتحديد الغرض.

3. البيانات التي لا نجمعها

• نحن لا نجمع اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوانك الفعلي.
• نحن لا نجمع بيانات الموقع (GPS، تحديد الموقع الجغرافي عبر IP).
• نحن لا نجمع جهات الاتصال أو بيانات دفتر العناوين.
• نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تتبع الويب.
• نحن لا نجمع معرّفات الإعلانات (IDFA/GAID).
• نحن لا نستخدم صورك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• نحن لا نجمع بيانات بيومترية، ولا نجري التعرف على الوجه، ولا ننشئ بصمات وجه أو قوالب وجه أو هندسة وجه. تتم معالجة الصور التي ترفعها كصور عادية فقط لتغيير تسريحة شعرك.

4. كيف تتم معالجة صورك

الشفافية في معالجة الصور أمر مهم بالنسبة لنا:

• الرفع: عند اختيارك تسريحة شعر، تُرفع صورتك إلى خادمنا الآمن (Firebase Storage، مشفّرة أثناء النقل عبر HTTPS/TLS).
• معالجة AI: تُرسل صورتك إلى خدمة AI خارجية (Google Gemini أو OpenAI GPT Image) مع وصف التسريحة لتوليد المعاينة. تُستخدم الصورة فقط لطلب التوليد هذا.
• التخزين: تُخزَّن صورك المرفوعة والنتائج المولّدة في Firebase Storage مرتبطة بمعرّف المستخدم المجهول الخاص بك.
• لا تدريب: بموجب شروط معالجة البيانات لواجهات برمجة التطبيقات المدفوعة لهؤلاء المزوّدين، لا تُستخدم صورك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم، ولا نستخدمها أبداً للإعلانات أو إنشاء الملفات الشخصية أو لأي غرض آخر بخلاف تقديم معاينة التسريحة المطلوبة.
• مشاركة محدودة: صورك لا تُباع أبداً، ولا تُستخدم للإعلانات، ولا تُتاح للعموم. تتم مشاركتها فقط مع مزوّدي الذكاء الاصطناعي المذكورين أعلاه (Google Gemini أو OpenAI)، وفقط لإنشاء نتيجة التسريحة التي طلبتها.

5. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم الخدمات التالية من أطراف ثالثة التي قد تعالج بياناتك أثناء تقديم التطبيق:

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل بأي شكل آخر بياناتك الشخصية إلى أي أطراف ثالثة باستثناء مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه، والذين هم ضروريون لتشغيل التطبيق.

6. نقل البيانات دولياً

قد تُنقل بياناتك وتُعالج في:

• الاتحاد الأوروبي: خدمات Firebase (المنطقة: europe-west3, Frankfurt, Germany) — التخزين الأساسي للبيانات
• الولايات المتحدة: خدمات معالجة AI (Google Gemini، OpenAI)، RevenueCat، Firebase Analytics

تتم عمليات النقل هذه وفقاً للمادة 9 من KVKK، وحيثما ينطبق، الفصل الخامس من GDPR. ويعمل مزوّدو الخدمة الخارجيون المذكورون أعلاه كمعالِجي بيانات نيابةً عنا، وهم ملزَمون تعاقدياً (من خلال اتفاقيات معالجة البيانات وStandard Contractual Clauses) بتوفير نفس مستوى الحماية أو مستوى مساوٍ لبياناتك الشخصية كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه وكما يقتضيه القانون المعمول به.

7. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتك الشخصية:

• جميع عمليات نقل البيانات تستخدم تشفير HTTPS/TLS.
• Firebase Storage وFirestore محميان بقواعد مصادقة من جانب الخادم — يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الخاصة فقط.
• تستخدم العمليات من جانب الخادم Firebase Admin SDK بصلاحيات مقيّدة (مبدأ أقل امتياز).
• لا تمر بيانات بطاقات الدفع أبداً عبر خوادمنا — تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Apple App Store وGoogle Play Store.
• الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيّد ومراقب.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• الحسابات النشطة: تُحتفظ بالبيانات طالما كنت تستخدم التطبيق بنشاط.
• الحسابات غير النشطة: قد يتم وضع علامة على الحسابات التي لا توجد بها أي نشاط لمدة 90 يوماً للحذف. تُحذف البيانات المرتبطة بالحسابات غير النشطة خلال 30 يوماً من وضع العلامة.
• حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت بالتواصل معنا على sberk.bilgic@gmail.com. سنعالج طلبك خلال 30 يوماً.
• سجلات المعاملات: تُحتفظ بسجلات معاملات الاشتراك وفقاً لما تتطلبه قوانين الضرائب والتجارة المعمول بها.

9. حقوقك بموجب KVKK (المادة 11)

بصفتك صاحب البيانات، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• أ) معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج؛
• ب) طلب معلومات عن المعالجة في حال كانت بياناتك قد عُولجت؛
• ج) معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت بياناتك تُستخدم وفقاً للغرض منها؛
• د) معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك الشخصية، محلياً أو خارجياً؛
• هـ) طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة؛
• و) طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية وفقاً للشروط الواردة في المادة 7 من KVKK؛
• ز) طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛
• ح) الاعتراض على أي نتيجة تضر بك ناتجة عن تحليل بياناتك المعالجة حصرياً بواسطة أنظمة آلية؛
• ط) المطالبة بتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير المشروعة لبياناتك الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على sberk.bilgic@gmail.com مع طلبك. يجب أن يكون طلبك صريحاً ومفهوماً، وأن يحتوي على معلومات الهوية حتى نتمكن من التحقق من هويتك. سنردّ خلال 30 يوماً من استلام طلبك، مجاناً. وإذا تطلب الطلب تكاليف إضافية، فقد نفرض رسوماً وفقاً للتعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.

10. حقوقك بموجب GDPR (حيثما تنطبق)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك بالإضافة إلى ذلك الحق في:

• الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية؛
• طلب نقل البيانات بصيغة قابلة للقراءة آلياً؛
• سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة المستندة إلى الموافقة قبل سحبها)؛
• تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

11. خصوصية الأطفال

HairTry غير موجّه للأطفال دون سن 13 (أو دون 16 في EEA). نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون هذه الأعمار. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل عن غير قصد، يرجى التواصل معنا فوراً وسنحذفها خلال 48 ساعة.

12. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. استمرار استخدام التطبيق بعد التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة.

13. تواصل معنا