Condiciones del servicio

Última actualización: 26 de marzo de 2026

1. Introducción

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú («Usuario», «tú») y Serkan Berk Bilgiç, empresario individual registrado en Estambul, Turquía («HairTry», «la Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro»), que rige tu acceso y uso de la aplicación móvil HairTry («App») y de todos los servicios relacionados («Servicios»).

Al descargar, instalar o usar la App, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no uses la App.

2. Descripción del servicio

HairTry es una aplicación de visualización de peinados impulsada por IA. La App permite a los usuarios subir una foto (selfie) y previsualizar distintos peinados utilizando tecnología de generación de imágenes por inteligencia artificial. La App utiliza servicios de IA de terceros (Google Gemini y OpenAI) para generar previsualizaciones de peinados a partir de las fotos aportadas por el usuario y de las plantillas de peinado seleccionadas.

Aviso: HairTry no está afiliada a Google, OpenAI ni a ningún otro proveedor de servicios de IA. Utilizamos sus APIs oficiales en virtud de acuerdos de servicio para ofrecer la tecnología.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años (o 16 en el EEE) para usar HairTry. Si eres menor de 18, confirmas que cuentas con el consentimiento de tu padre, madre o tutor para usar la App y aceptas estas Condiciones. No recopilamos conscientemente datos de menores por debajo de esos límites de edad ni les prestamos servicios.

4. Licencia

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y usar la App en tu dispositivo personal, estrictamente para uso personal y no comercial.

No podrás:

• Licenciar, vender, alquilar, arrendar, ceder, distribuir ni explotar comercialmente de cualquier otro modo la App;
• Modificar, crear obras derivadas, desensamblar, descifrar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte de la App;
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluidos avisos de derechos de autor o de marca);
• Usar la App para desarrollar un producto o servicio competidor;
• Usar sistemas automatizados, bots o scrapers para acceder a la App.

5. Cuentas de usuario

HairTry usa autenticación anónima mediante Firebase. No necesitas proporcionar información personal como email, número de teléfono o nombre para usar la App. Tu cuenta está vinculada a tu dispositivo. Es tu responsabilidad mantener seguros tu dispositivo y el acceso a la App.

6. Suscripciones y pagos

6.1 Planes de suscripción

HairTry ofrece planes de suscripción opcionales de renovación automática (semanal y anual) que aportan créditos para la generación de peinados con IA y acceso a funciones premium (como modelos de IA premium).

6.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan a través de Apple App Store o Google Play Store («Tiendas»). El pago se cargará en tu cuenta de la Tienda al confirmar la compra.
• Todos los precios se muestran en tu moneda local según determine la Tienda.
• Nos reservamos el derecho a modificar los precios de las suscripciones. Cualquier cambio de precio se aplicará al siguiente ciclo de facturación tras la publicación del cambio.

6.3 Renovación automática

• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo de facturación en curso.
• Se cargará a tu cuenta de la Tienda la renovación dentro de las 24 horas previas al final del periodo actual, al mismo precio.

6.4 Cancelación

• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de la Tienda en tu dispositivo (iOS: Ajustes → ID de Apple → Suscripciones; Android: Google Play → Suscripciones).
• La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Seguirás teniendo acceso a las funciones premium hasta esa fecha.
• Eliminar la App no cancela tu suscripción.

6.5 Reembolsos

Los reembolsos los gestiona Apple o Google conforme a sus respectivas políticas. No procesamos reembolsos directamente. Para solicitar un reembolso, contacta con la Tienda a través de la cual realizaste la compra.

6.6 Pruebas gratuitas y ofertas introductorias

Podemos ofrecer pruebas gratuitas o precios introductorios para determinados planes de suscripción. La elegibilidad para la prueba la determina la Tienda. Si no cancelas antes de que finalice el periodo de prueba, se te cobrará automáticamente la tarifa estándar de la suscripción.

7. Créditos

• Los créditos se otorgan al adquirir la suscripción y en cada renovación.
• Los usuarios gratuitos reciben un número limitado de créditos al usar la App por primera vez.
• Los créditos son intransferibles y no tienen valor monetario.
• Los créditos no utilizados se acumulan: no hay un tope en el saldo de créditos.
• Si una generación de IA falla por un error del sistema (no por una infracción de la política de contenido), el crédito gastado se reembolsa automáticamente a tu saldo.
• Las ofertas de créditos gratuitos pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento a nuestra discreción.

8. Contenido del usuario

• Titularidad: Conservas la plena titularidad de las fotos que subes a HairTry.
• Licencia a nuestro favor: Al subir una foto, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para procesar la imagen únicamente con el fin de generar previsualizaciones de peinados como parte del Servicio. Esta licencia se extingue cuando eliminas tu contenido o tu cuenta.
• Resultados generados por IA: Las imágenes de previsualización de peinados generadas por IA se te facilitan para uso personal y no comercial. Puedes guardarlas y compartirlas libremente con fines personales.
• Sin uso indebido: Te comprometes a no subir contenido que sea ilegal, ofensivo, dañino o que vulnere derechos de terceros (incluida la subida de fotos de otras personas sin su consentimiento).

9. Aviso sobre contenido generado por IA

Los resultados generados por IA son aproximaciones e interpretaciones artísticas. HairTry no garantiza que:

• Las imágenes generadas representen con exactitud cómo te quedaría un peinado en la vida real;
• Los resultados sean coherentes entre varias generaciones;
• El servicio de IA esté disponible en todo momento sin interrupciones.

Los resultados pueden variar según la calidad de la foto, la iluminación, el ángulo de la cara y otros factores. Reconoces que el contenido generado por IA puede contener imperfecciones o artefactos.

10. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar la App con fines ilegales o no autorizados;
• Subir fotos de otras personas sin su consentimiento explícito;
• Intentar eludir los límites de créditos, los sistemas de pago o las medidas de seguridad;
• Usar la App para generar contenido ofensivo, discriminatorio o dañino;
• Interferir o alterar los servidores o las redes de la App;
• Intentar acceder a los datos o cuentas de otros usuarios.

11. Propiedad intelectual

La App, incluido su diseño, código, integración de IA, interfaz de usuario, marca y todo el contenido relacionado (excepto las fotos subidas por los usuarios), es propiedad de HairTry y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se reservan todos los derechos no concedidos expresamente en estas Condiciones.

12. Servicios de terceros

La App depende de servicios de terceros (Firebase, Google Gemini, OpenAI, RevenueCat) para su funcionalidad principal. No somos responsables de la disponibilidad, exactitud o políticas de estos servicios de terceros. Tu uso de la App también está sujeto a los términos y condiciones de las Tiendas a través de las cuales la descargues (Apple App Store, Google Play Store).

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• La App se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
• No garantizamos que la App sea ininterrumpida, esté libre de errores, sea segura o esté libre de componentes dañinos.
• En ningún caso HairTry, su titular o sus filiales serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la App.
• Nuestra responsabilidad agregada total no excederá la cantidad que hayas pagado efectivamente a través de la App en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a HairTry y a su titular frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan o estén relacionados con: (a) tu uso de la App; (b) tu incumplimiento de estas Condiciones; (c) tu incumplimiento de cualquier ley o normativa aplicable; o (d) tu vulneración de derechos de terceros.

15. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento escribiendo a sberk.bilgic@gmail.com. Tras recibir tu solicitud, eliminaremos tu cuenta y todos los datos personales asociados en un plazo de 30 días, salvo cuando la conservación sea exigida por ley.

16. Terminación

Nos reservamos el derecho a suspender o terminar tu acceso a la App en cualquier momento, con o sin causa, con o sin aviso, incluido, entre otros, en los casos en los que infrinjas estas Condiciones. Tras la terminación:

• Tu licencia para usar la App cesa de inmediato;
• Debes dejar de usar la App y eliminarla de tu dispositivo;
• Tu suscripción activa no se cancelará automáticamente: deberás cancelarla desde los ajustes de tu Tienda;
• La terminación no afecta a los derechos u obligaciones que hayan surgido antes de la misma.

17. Modificaciones de la App

Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar, suspender o interrumpir la App o cualquiera de sus funciones, de forma temporal o permanente, en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de la App.

18. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos actualizando la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. El uso continuado de la App tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de las Condiciones revisadas. Si no estás de acuerdo con las Condiciones actualizadas, debes dejar de usar la App.

19. Ley aplicable y resolución de disputas

Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Turquía. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estas Condiciones o con tu uso de la App quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales y de las comisiones de arbitraje de consumo de Estambul, Turquía.

20. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilícita, nula o inejecutable, dicha disposición se separará de estas Condiciones y no afectará a la validez ni a la ejecutabilidad de las disposiciones restantes.

21. Acuerdo íntegro

Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y HairTry respecto del uso de la App y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos previos.

22. Contacto