เวอร์ชันภาษาอังกฤษของเอกสารทางกฎหมายเป็นเวอร์ชันที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย คำแปลภาษาไทยจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 15 มิถุนายน 2026

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูล: Serkan Berk Bilgiç (กิจการเจ้าของคนเดียว)

ที่อยู่: Barbaros Mah. Lale Sk. Ağaoğlu My Office Kapı No:2 Daire No:13, Ataşehir/İstanbul, Turkey

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ HairTry ("แอป", "เรา", "พวกเรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันมือถือของเรา นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกีหมายเลข 6698 ("KVKK"), ข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล ("GDPR") ในกรณีที่เกี่ยวข้อง และ Apple App Store Review Guidelines

การดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือใช้ HairTry ถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลและการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายเฉพาะดังที่ระบุไว้ด้านล่าง เรายึดหลักการลดข้อมูลขั้นต่ำและการจำกัดวัตถุประสงค์

ประเภทข้อมูล	ประเภทของข้อมูล	วัตถุประสงค์	ฐานทางกฎหมาย (KVKK)
ตัวตน	รหัสผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน (Firebase Auth)	เชื่อมโยงการสร้างภาพของคุณกับอุปกรณ์ จัดการบัญชีของคุณ	การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 5/2-c)
ข้อมูลภาพ	รูปภาพ (เซลฟี่) ที่คุณอัปโหลด	การสร้างทรงผมด้วย AI — รูปภาพของคุณถูกส่งไปยังบริการ AI (Google Gemini, OpenAI) เพื่อสร้างภาพตัวอย่างทรงผมเท่านั้น	ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (มาตรา 5/1); การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 5/2-c)
ธุรกรรม	สถานะการสมัครสมาชิก ยอดเครดิตคงเหลือ ประวัติการซื้อ	จัดการการสมัครสมาชิก ประมวลผลเครดิต ส่งมอบฟีเจอร์ที่ชำระเงิน	การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 5/2-c)
เทคนิค	ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชัน OS เวอร์ชันแอป รายงานข้อขัดข้อง	ความเสถียรของแอป การแก้บั๊ก การตรวจสอบประสิทธิภาพ	ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 5/2-f)
การใช้งาน	การเลือกทรงผม ประวัติการสร้างภาพ ข้อมูลเซสชัน	ส่งมอบบริการ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้	การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 5/2-c); ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 5/2-f)

3. ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

เราไม่เก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่จริงของคุณ
เราไม่เก็บข้อมูลตำแหน่ง (GPS, ตำแหน่งจาก IP)
เราไม่เก็บรายชื่อผู้ติดต่อหรือข้อมูลสมุดที่อยู่
เราไม่ใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตามทางเว็บ
เราไม่เก็บตัวระบุโฆษณา (IDFA/GAID)
เราไม่ใช้รูปภาพของคุณในการฝึกโมเดล AI
เราไม่เก็บข้อมูลไบโอเมตริก ไม่ทำการจดจำใบหน้า และไม่สร้างลายพิมพ์ใบหน้า แม่แบบใบหน้า หรือเรขาคณิตของใบหน้า ภาพถ่ายที่คุณอัปโหลดจะถูกประมวลผลเป็นเพียงรูปภาพทั่วไปเพื่อเปลี่ยนทรงผมของคุณเท่านั้น

4. วิธีประมวลผลรูปภาพของคุณ

ความโปร่งใสเกี่ยวกับการประมวลผลรูปภาพเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเรา:

อัปโหลด: เมื่อคุณเลือกทรงผม รูปภาพของคุณจะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเรา (Firebase Storage เข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน HTTPS/TLS)
การประมวลผลด้วย AI: รูปภาพของคุณถูกส่งไปยังบริการ AI ของบุคคลที่สาม (Google Gemini หรือ OpenAI GPT Image) พร้อมกับคำอธิบายทรงผมเพื่อสร้างภาพตัวอย่าง รูปภาพถูกใช้สำหรับคำขอสร้างภาพครั้งเดียวนี้เท่านั้น
การจัดเก็บ: รูปภาพที่อัปโหลดและผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นจะถูกจัดเก็บใน Firebase Storage โดยเชื่อมโยงกับรหัสผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตนของคุณ
ไม่ใช้ฝึกโมเดล: ตามข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของ API แบบชำระเงินของผู้ให้บริการเหล่านี้ รูปภาพของคุณจะไม่ถูกใช้ฝึกโมเดล AI ของพวกเขา และเราจะไม่ใช้รูปภาพเพื่อโฆษณา การจัดทำโปรไฟล์ หรือวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการสร้างภาพตัวอย่างทรงผมที่คุณร้องขอ
การแชร์แบบจำกัด: รูปภาพของคุณไม่เคยถูกขาย ใช้เพื่อโฆษณา หรือเปิดให้สาธารณะเข้าถึง โดยจะแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการ AI ที่ระบุไว้ข้างต้น (Google Gemini หรือ OpenAI) และเพื่อสร้างผลลัพธ์ทรงผมที่คุณร้องขอเท่านั้น

5. บริการของบุคคลที่สาม

เราใช้บริการของบุคคลที่สามต่อไปนี้ ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลของคุณในขั้นตอนการให้บริการแอป:

บริการ	ผู้ให้บริการ	วัตถุประสงค์	ข้อมูลที่ประมวลผล	นโยบายความเป็นส่วนตัว
Firebase Auth, Firestore, Storage	Google LLC (สหรัฐอเมริกา)	การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล การจัดเก็บไฟล์	รหัสไม่ระบุตัวตน รูปภาพ ข้อมูลการสร้างภาพ	ลิงก์
Firebase Analytics / Crashlytics	Google LLC (สหรัฐอเมริกา)	การวิเคราะห์ การรายงานข้อขัดข้อง	ข้อมูลอุปกรณ์ บันทึกข้อขัดข้อง เหตุการณ์การใช้งาน	ลิงก์
Gemini AI	Google LLC (สหรัฐอเมริกา)	การสร้างภาพทรงผมด้วย AI	รูปภาพที่อัปโหลด พรอมต์ทรงผม	ลิงก์
GPT Image	OpenAI Inc. (สหรัฐอเมริกา)	การสร้างภาพทรงผมด้วย AI (พรีเมียม)	รูปภาพที่อัปโหลด พรอมต์ทรงผม	ลิงก์
RevenueCat	RevenueCat Inc. (สหรัฐอเมริกา)	การจัดการการสมัครสมาชิกและการชำระเงิน	รหัสไม่ระบุตัวตน สถานะการสมัครสมาชิก เหตุการณ์การซื้อ	ลิงก์

เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามใดๆ ยกเว้นผู้ให้บริการที่ระบุไว้ข้างต้น ซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานของแอป

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปและประมวลผลใน:

สหภาพยุโรป: บริการ Firebase (ภูมิภาค: europe-west3 (Frankfurt, Germany)) — ที่จัดเก็บข้อมูลหลัก
สหรัฐอเมริกา: บริการประมวลผล AI (Google Gemini, OpenAI), RevenueCat, Firebase Analytics

การถ่ายโอนเหล่านี้ดำเนินการตาม KVKK มาตรา 9 และในกรณีที่เกี่ยวข้อง GDPR บทที่ V ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ระบุไว้ข้างต้นทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา และมีพันธะตามสัญญา (ผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและ Standard Contractual Clauses) ที่จะให้ระดับการคุ้มครองที่เท่าเทียมหรือเทียบเท่าสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

การส่งข้อมูลทั้งหมดใช้การเข้ารหัส HTTPS/TLS
Firebase Storage และ Firestore มีการรักษาความปลอดภัยด้วยกฎการตรวจสอบสิทธิ์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ — ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเฉพาะข้อมูลของตนเองเท่านั้น
การดำเนินการฝั่งเซิร์ฟเวอร์ใช้ Firebase Admin SDK พร้อมสิทธิ์ที่จำกัด (หลักการให้สิทธิ์น้อยที่สุด)
ข้อมูลบัตรชำระเงินไม่เคยผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา — การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการโดย Apple App Store และ Google Play Store
การเข้าถึงระบบการผลิตถูกจำกัดและมีการตรวจสอบ

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

บัญชีที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานแอปอยู่
บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน: บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมเป็นเวลา 90 วันอาจถูกทำเครื่องหมายเพื่อลบ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกลบภายใน 30 วันนับจากการทำเครื่องหมาย
การลบบัญชี: คุณสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราที่ sberk.bilgic@gmail.com เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน
บันทึกธุรกรรม: บันทึกธุรกรรมการสมัครสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายภาษีและกฎหมายพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกำหนด

9. สิทธิของคุณภายใต้ KVKK (มาตรา 11)

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

ก) ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกำลังถูกประมวลผลหรือไม่
ข) ขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลหากข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผล
ค) ทราบวัตถุประสงค์ของการประมวลผลและว่าข้อมูลของคุณถูกใช้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์นั้นหรือไม่
ง) ทราบบุคคลที่สามที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกถ่ายโอนไป ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
จ) ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
ฉ) ขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดในมาตรา 7 ของ KVKK
ช) ขอให้แจ้งการแก้ไข ลบ หรือทำลายข้อมูลแก่บุคคลที่สามซึ่งข้อมูลของคุณถูกถ่ายโอนไป
ซ) คัดค้านผลใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ประมวลผลของคุณโดยระบบอัตโนมัติเท่านั้น ซึ่งเป็นผลเสียต่อคุณ
ฌ) เรียกค่าเสียหายจากความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ sberk.bilgic@gmail.com พร้อมคำขอของคุณ คำขอของคุณต้องชัดเจนและเข้าใจได้ และต้องมีข้อมูลตัวตนเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากการรับคำขอ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หากคำขอต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามอัตราที่กำหนดโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10. สิทธิของคุณภายใต้ GDPR (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง)

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) คุณยังมีสิทธิเพิ่มเติมในการ:

เข้าถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ขอความสามารถในการเคลื่อนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมก่อนการถอน)
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

HairTry ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรือต่ำกว่า 16 ปีใน EEA) เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กในช่วงอายุนี้โดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลจากเด็กโดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราโดยทันที และเราจะลบข้อมูลภายใน 48 ชั่วโมง

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากเรามีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยการอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้แอปต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

13. ติดต่อเรา

ผู้ควบคุมข้อมูล: Serkan Berk Bilgiç

อีเมล: sberk.bilgic@gmail.com

ที่อยู่: Barbaros Mah. Lale Sk. Ağaoğlu My Office Kapı No:2 Daire No:13, Ataşehir/İstanbul, Turkey